Dodacie podmienky

Posielame do tuzemska aj do zahraničia zo Spojeného kráľovstva. Položky zvyčajne odosielame v ten istý deň, ale počkajte na spracovanie a odoslanie objednávok do 3 pracovných dní (okrem položiek nevybavených objednávok alebo špeciálnych objednávok). 

Cez víkendy a sviatky nepremávame.

VNÚTORNÉ OBJEDNÁVKY (V RÁMCI UK) 

Štandardné doručenie je 1-2 pracovné dni od odoslania, okrem víkendov a štátnych sviatkov.

MEDZINÁRODNÁ PREPRAVA

Predpokladaný príchod je do 5 pracovných dní od odoslania expresným kuriérom zakúpeným prostredníctvom našej hlavnej webovej stránky, ale uvedomte si, že medzinárodné objednávky môžu byť oneskorené v dôsledku colných poplatkov za spracovanie/clo a tranzitu.

Keď je balík zasielaný do zahraničia, môže podliehať clám a clám. Classic Carbs UK nezodpovedá za poradenstvo, výpočet, vyberanie alebo krytie týchto poplatkov. Je zodpovednosťou kupujúceho skontrolovať dovozné kritériá pre krajinu, do ktorej sa balík odosiela.

Ak si u nás zakúpite a odmietnete prevziať balík ALEBO odmietnete zaplatiť clo/clá/dovoznú daň, upozorňujeme vás, že akékoľvek poplatky za vrátenie alebo dovozné za vrátenie a akékoľvek náklady spojené s vrátením balíka budú odpočítané z akejkoľvek náhrady, ktorú zákazníkovi vystavíme.

Upozorňujeme, že balíky odosielané na obchodnú adresu v EÚ (Európskej únii) vyžadujú platné čísla EORI a IČ DPH. Poplatky vzniknuté v súvislosti s balíkmi, ktoré sú vrátené z dôvodu nesprávneho EORI a/alebo IČ DPH, nebudú vrátené. Pred odoslaním objednávky si prosím skontrolujte svoje údaje. Svoje kódy môžete overiť pomocou odkazov tu: Kontrola EORI & Kontrola DPH

NESPRÁVNA ADRESA, NEPRIJATÉ ALEBO CHYBÚCE OBJEDNÁVKY

Classic Carbs UK nezodpovedá za stratené objednávky v dôsledku nesprávnych údajov o adrese poskytnutých zákazníkom (to zahŕňa nesprávne číslo bytu/domu, nesprávnu ulicu atď.). Classic Carbs UK nezodpovedá za nevyzdvihnuté alebo odmietnuté objednávky. Pri objednávke zo zahraničia kontaktujte poštového doručovateľa s vaším celým menom a sledovacím číslom, aby ste zabezpečili colné odbavenie.

Ak je vaša objednávka na vašom sledovaní označená ako doručená, ale vy ste ju nedostali, pomôžeme vám s reklamáciou u prepravcu. Túto žiadosť o pomoc pri reklamácii je potrebné podať do 7 pracovných dní od označenia balíka ako doručeného.

Upozorňujeme, že podanie reklamácie nezaručuje, že budeme môcť poskytnúť opätovnú zásielku alebo vrátenie peňazí. Naše uznesenie bude založené na zisteniach dopravcu po ukončení vyšetrovania.

Classic Carbs UK nenesie ani nepreberá zodpovednosť za balíky, ktoré boli nahlásené ako doručené dopravcom, a to vrátane ukradnutých alebo chýbajúcich balíkov. Za balíky, ktorých doručenie potvrdí prepravca, nebudeme refundovať ani kredity.