Ochrana osobných údajov
- ÚVOD
Toto upozornenie o ochrane osobných údajov poskytuje podrobnosti o tom, ako zhromažďujeme a spracovávame vaše osobné údaje prostredníctvom používania nášho webu https://classiccarbs.co.uk
Poskytnutím nám vašich údajov nám dáva záruku, že ste starší ako 13.
Classic Carbs UK Ltd je prevádzkovateľom údajov a sme zodpovední za vaše osobné údaje (v tomto oznámení o ochrane osobných údajov označované ako „my“, „nás“ alebo „náš“).
Kontaktné údaje:
Classic Carbs UK Ltd
Workshop 2, Unit 19,
Premier Partnership Estate
Leys Road
Brierley Hill
West Midlands
DY5 3UP
Spojené kráľovstvo
Celý názov právnickej osoby: Classic Carbs UK Ltd.
Emailová adresa: [chránené e-mailom]
Je veľmi dôležité, aby informácie, ktoré máme o vás, boli presné a aktuálne. Dajte nám prosím vedieť, kedykoľvek sa vaše osobné údaje zmení prostredníctvom e-mailu na nás [chránené e-mailom]
- AKÉ ÚDAJE O VÁS ZHROMAŽDUJEME, ZA AKÝM ÚČELOM A NA AKOM ZÁKLADE ICH SPRACUJEME (Osobnými údajmi sa rozumejú akékoľvek informácie umožňujúce identifikovať jednotlivca. Nezahŕňajú anonymizované údaje.)
- Komunikačné údaje, ktoré zahŕňajú akúkoľvek komunikáciu, ktorú nám pošlete, či už prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke, prostredníctvom e-mailu, textových správ, správ na sociálnych sieťach, príspevkov na sociálnych sieťach alebo akejkoľvek inej komunikácie, ktorú nám pošlete. Tieto údaje spracovávame na účely komunikácie s vami, na vedenie záznamov a na určenie, výkon alebo obranu právnych nárokov. Naším zákonným základom pre toto spracovanie sú naše oprávnené záujmy, ktorými sú v tomto prípade odpovede na správy, ktoré nám boli zaslané, vedenie záznamov a stanovenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
- Zákaznícke údaje, ktoré zahŕňajú údaje týkajúce sa akýchkoľvek nákupov tovaru a/alebo služieb, ako je vaše meno, titul, fakturačná adresa, e-mailová adresa dodacej adresy, telefónne číslo, kontaktné údaje, podrobnosti o nákupe . V zriedkavých prípadoch, keď nám platíte cez telefón, hneď po vykonaní platby skartujeme a zničíme údaje o vašej karte. Tieto údaje spracúvame na dodanie tovaru a/alebo služieb, ktoré ste si zakúpili, a na uchovávanie záznamov o takýchto transakciách. Naším zákonným dôvodom pre toto spracovanie je plnenie zmluvy medzi vami a nami a/alebo podniknutie krokov na vašu žiadosť na uzavretie takejto zmluvy.
- Užívateľské údaje, ktoré zahŕňajú údaje o tom, ako používate našu webovú stránku a akékoľvek online služby, spolu s akýmikoľvek údajmi, ktoré zverejníte na zverejnenie na našej webovej stránke alebo prostredníctvom iných online služieb, ako je naša stránka na Facebooku. Tieto údaje spracúvame, aby sme prevádzkovali našu webovú stránku a zabezpečili, že vám bude poskytnutý relevantný obsah, aby sme zaistili bezpečnosť našej webovej stránky, aby sme zálohovali našu webovú stránku a/alebo databázy a umožnili publikovanie a správu našej webovej stránky, iných online služieb a podnikania. Naším zákonným dôvodom pre toto spracovanie sú naše oprávnené záujmy, ktoré nám v tomto prípade umožňujú riadne spravovať našu webovú stránku a naše podnikanie.
- Technické údaje, ktoré zahŕňajú údaje o vašom používaní našej webovej stránky a online služieb, ako je vaša IP adresa, vaše prihlasovacie údaje, podrobnosti o vašom prehliadači, dĺžka návštevy stránok na našej webovej lokalite, zobrazenia stránok a navigačné cesty, podrobnosti o počte opakovaní používate našu webovú stránku, nastavenia časového pásma a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup na našu webovú stránku. Zdrojom týchto údajov je náš analytický sledovací systém. Tieto údaje spracovávame, aby sme analyzovali vaše používanie našej webovej stránky a iných online služieb, spravovali a chránili našu firmu a webové stránky, aby sme vám mohli doručovať relevantný obsah webovej stránky a reklamy a aby sme pochopili účinnosť našej reklamy. Naším zákonným základom pre toto spracovanie sú naše oprávnené záujmy, ktoré nám v tomto prípade umožňujú riadne spravovať našu webovú stránku a naše podnikanie a rozvíjať naše podnikanie a rozhodovať o našej marketingovej stratégii.
- Marketingové údaje, ktoré zahŕňajú údaje o vašich preferenciách pri prijímaní marketingu od nás a vašich komunikačných preferenciách. Tieto údaje spracúvame, aby sme vám umožnili zúčastniť sa na našich propagačných akciách, ktoré môžeme organizovať, ako sú súťaže, žrebovanie cien a bezplatné darčeky, aby sme vám mohli doručovať relevantný obsah webových stránok a reklamy a merať alebo pochopiť účinnosť tejto reklamy. Naším zákonným základom pre toto spracovanie sú naše oprávnené záujmy, ktorými je v tomto prípade študovať, ako zákazníci používajú naše produkty/služby, rozvíjať ich, rozvíjať naše podnikanie a rozhodovať o našej marketingovej stratégii.
- Zákaznícke údaje, používateľské údaje, technické údaje a marketingové údaje môžeme použiť na to, aby sme vám doručili relevantný obsah webových stránok a reklamy (vrátane reklám na Facebooku alebo iných zobrazovaných reklám) a na meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám poskytujeme. Naším zákonným základom pre toto spracovanie sú oprávnené záujmy, ktorými je rast nášho podnikania. Tieto údaje môžeme použiť aj na zasielanie iných marketingových oznámení. Naším zákonným dôvodom pre toto spracovanie je buď súhlas, alebo oprávnené záujmy (konkrétne rast nášho podnikania).
Nezhromažďujeme žiadne citlivé údaje o vás. Citlivé údaje sa vzťahujú na údaje, ktoré obsahujú údaje o vašej rase alebo etnickej príslušnosti, náboženské alebo filozofické presvedčenie, sexuálny život, sexuálnu orientáciu, politické názory, členstvo v odboroch, informácie o vašom zdraví a genetické a biometrické údaje. Nezhromažďujeme žiadne informácie o odsúdeniach a trestných činoch.
V prípade, že sme povinní zhromaždiť osobné údaje zo zákona alebo podľa zmluvných podmienok medzi nami a neposkytnete nám tieto údaje na požiadanie, nebudeme môcť plniť zmluvu (napríklad dodať tovar alebo služby vám). Ak nám neposkytnete požadované údaje, pravdepodobne bude potrebné zrušiť produkt alebo službu, ktorú ste si objednali, ale ak to urobíme, budeme vás v tom čase informovať.
Vaše osobné údaje použijeme iba na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo v prípade potreby v primerane kompatibilnom prípade. V prípade, že potrebujeme použiť vaše údaje na nesúvisiaci nový účel, oznámime vám a vysvetlíme právne dôvody pre spracovanie.
Vaše osobné údaje môžeme spracovať bez vášho vedomia alebo súhlasu, ak to vyžaduje alebo umožňuje zákon.
- AKO ZHROMAŽDUJEME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
Môžeme zhromažďovať údaje o vás tým, že nám poskytnete údaje priamo (napríklad vyplnením formulárov na našich stránkach alebo odoslaním e-mailov). Pri používaní našich webových stránok môžeme automaticky zhromažďovať určité údaje pomocou súborov cookie a podobných technológií. Viac podrobností nájdete v našich pravidlách súborov cookie: https://classiccarbs.co.uk/cookie-policy.
Môžeme dostať údaje od tretích strán, ako sú poskytovatelia analytických služieb, ako napríklad spoločnosť Google so sídlom mimo EÚ, reklamné siete ako Facebook založené mimo EÚ, napríklad poskytovatelia vyhľadávacích informácií, ako napríklad spoločnosť Google so sídlom mimo EÚ, poskytovatelia technických, platobných a doručovateľských služieb , ako sú makléri údajov alebo agregátori.
Môžeme tiež prijímať údaje z verejne dostupných zdrojov, ako je napr. Dom spoločnosti a register voličov v rámci EÚ.
- MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA
Našim zákonným dôvodom na spracovanie vašich osobných údajov, ktoré vám posielajú marketingovú komunikáciu, je buď váš súhlas alebo naše oprávnené záujmy (konkrétne rozširovanie našej činnosti).
Podľa Pravidiel ochrany osobných údajov a elektronickej komunikácie vám môžeme posielať marketingové oznámenia, ak (i) ste uskutočnili nákup alebo požiadali o informácie o našich tovaroch alebo službách, alebo (ii) ste súhlasili s prijímaním marketingovej komunikácie a v každom prípade ste odvtedy neopustili takéto oznámenia. Podľa týchto pravidiel, ak ste spoločnosť s ručením obmedzeným, môžeme vám bez vášho súhlasu odoslať marketingové e-maily. Môžete sa však kedykoľvek rozhodnúť, že od nás nedostanete marketingové e-maily.
Predtým, než budeme zdieľať vaše osobné údaje s treťou stranou na vlastné marketingové účely, získame váš výslovný súhlas.
Môžete nás alebo tretie strany požiadať, aby ste kedykoľvek prestali posielať marketingové správy, a to tak, že budete postupovať podľa odkazov na odhlásenie v každej marketingovej správe, ktorá vám bola odoslaná.
Ak sa rozhodnete pre prijímanie marketingových komunikácií, táto výnimka sa nevzťahuje na osobné údaje poskytnuté v dôsledku iných transakcií, ako sú napríklad nákupy, registrácie záruk atď.
- ZVEREJNENIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Poskytovatelia služieb, ktorí poskytujú služby správy IT a systémov.
- Profesionálni poradcovia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov
- Vládne orgány, ktoré od nás vyžadujú hlásenie činností spracovania.
- Tretie strany, ktorým predávame, prevádzame alebo spájame časti nášho podnikania alebo nášho majetku
- MEDZINÁRODNÉ PREVODY – AK DOCHÁDZA K PREVODOM Z EHP
Krajiny mimo územia Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), nie vždy ponúkajú rovnakú úroveň ochrany vašich osobných údajov, tak európske právo zakazuje prenos osobných údajov mimo EHP, ak prevod spĺňa určité kritériá.
Niektorí poskytovatelia služieb tretích strán majú sídlo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), takže spracovanie vašich osobných údajov bude zahŕňať prenos údajov mimo EHP.
Vždy, keď odovzdáme vaše osobné údaje z EHP, snažíme sa zabezpečiť podobný stupeň bezpečnosti údajov tým, že zabezpečíme aspoň jednu z nasledujúcich ochranných opatrení:
- Vaše osobné údaje prenesieme iba do krajín, ktoré Európska komisia schválila ako krajiny poskytujúce primeranú úroveň ochrany osobných údajov; alebo
- Ak využívame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy alebo kódexy správania alebo certifikačné mechanizmy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe; alebo
- Ak využívame poskytovateľov so sídlom v USA, ktorí sú súčasťou EU-US Privacy Shield, môžeme im preniesť údaje, keďže majú zavedené rovnocenné záruky.
- BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Zaviedli sme bezpečnostné opatrenia, ktoré zabránia tomu, aby vaše osobné údaje boli náhodne stratené, používané, pozmenené, zverejnené alebo prístupné bez povolenia. Prístup k vašim osobným údajom umožňujeme len tým zamestnancom a partnerom, ktorí potrebujú poznať takéto údaje. Vaše osobné údaje spracúvajú iba podľa našich pokynov a musia ich zachovať ako dôverné.
Máme zavedené postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie osobných údajov a budeme vás a akéhokoľvek príslušného regulátora informovať o porušení, ak sme zo zákona povinní.
- UCHOVÁVANIE DÁT
Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelov, ktoré sme ich získali, a to aj na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek.
Pri rozhodovaní o tom, čo je správne, je čas, aby dáta pre pozeráme na jeho množstvo, povahu a citlivosti potenciálneho rizika poškodenia plodu pred neoprávneným použitím a zverejnením, účely spracovania, ak tieto môžu byť dosiahnuté inými prostriedkami a zákonným požiadavkám.
Z daňových dôvodov zákon vyžaduje, aby sme uchovávali základné informácie o našich zákazníkoch (vrátane kontaktných, identitných, finančných a transakčných údajov) šesť rokov po tom, ako prestali byť zákazníkmi.
Za určitých okolností môžeme anonymizovať vaše osobné údaje na výskumné alebo štatistické účely, v takom prípade môžeme tieto informácie používať neurčito bez ďalšieho upozornenia.
- VAŠE PRÁVNE PRÁVA
Podľa právnych predpisov o ochrane údajov máte právo vo vzťahu k svojim osobným údajom, ktoré zahŕňajú právo požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenia, prevod, vzniesť námietky proti spracovaniu, aby prenosnosť dát a (kde zákonný dôvod spracovanie je súhlas) k odstúpiť od súhlasu.
Viac o týchto právach môžete vidieť na adrese:
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/
Ak chcete vykonávať ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, pošlite nám e-mail na adresu [chránené e-mailom]. Za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme si však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná, alebo ak za týchto okolností odmietneme vyhovieť vašej žiadosti.
Možno bude potrebné, aby ste od vás požadovali konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo k výkonu akýchkoľvek vašich iných práv). Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré zabezpečí, aby osobné údaje neboli sprístupnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo na jej prijatie. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme vás požiadali o ďalšie informácie vo vzťahu k vašej žiadosti o urýchlenie našej odpovede.
Pokúsime sa reagovať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá, alebo ste urobili niekoľko žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať.
Ak nie ste spokojní s akýmkoľvek aspektom toho, ako zhromažďujeme a používame vaše údaje, máte právo sťažovať sa úradu Information Commissioner's Office (ICO), britskému dozornému orgánu pre otázky ochrany údajov. (www.ico.org.uk). Boli by sme vďační, ak by ste nás v prípade sťažnosti najskôr kontaktovali, aby sme sa ju pokúsili vyriešiť za vás.
- ODKAZY TRETÍCH STRÁN
Tieto webové stránky môžu obsahovať odkazy na webové stránky, doplnky a aplikácie tretích strán. Ak kliknete na tieto odkazy alebo povolíte tieto spojenia, tretie strany môžu povoliť zhromažďovanie alebo zdieľanie údajov o vás. Tieto stránky tretích strán nekontrolujeme a nie sú zodpovedné za ich vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Keď opustíte naše webové stránky, odporúčame vám prečítať si upozornenie o ochrane osobných údajov na každej webovej stránke, ktorú navštívite.
- COOKIES
Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookie prehliadača alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavia súbory cookie alebo k nim pristúpia. Ak zakážete alebo odmietnete súbory cookie, upozorňujeme, že niektoré časti tejto webovej stránky sa môžu stať nedostupnými alebo nemusia správne fungovať. Ďalšie informácie o súboroch cookie, ktoré používame, nájdete na https://classiccarbs.co.uk/cookie-policy
OZNAM O ZMENE:
Rovnako ako u všetkých našich správnych a právnych stránok s upozorneniami, obsah tejto stránky sa môže časom meniť. Preto by táto stránka mohla čítať inak ako pri vašej ďalšej návšteve. Tieto zmeny sú nevyhnutné a vykonané spoločnosťou ClassicCarbs.co.uk, aby sme chránili vás aj našu webovú stránku ClassicCarbs.co.uk. Ak je táto stránka dôležitá pre vás, mali by ste skontrolovať často, pretože nebudú poskytnuté žiadne ďalšie informácie o zmenenom obsahu pred alebo po zmene.
OTÁZKY / KOMENTÁRE / OBAVY:
Môžete tiež navštíviť www.allaboutcookies.org (…alebo https://www.aboutcookies.org/ ) pre viac informácií o súboroch cookie, vrátane toho, ako odstrániť všetky naše súbory cookie z vášho prehliadača po opustení našej stránky.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa obsahu tejto stránky alebo jednoducho chcete z nás z iného dôvodu kontaktovať, môžete tak urobiť nasledovným odkazom:
https://classiccarbs.co.uk/contact-us